刘坚：

我相信大家有很多问题要问。而且刘峥嵘先生刚才也说了，过于谦虚可能会失去一些机会，所以希望大家提问题的时候千万不要谦虚。

提问：

刘总您好，大家晚上好！我的问题是这样的，海外集团给我一个机会，去海外集团做销售。很多老师说凭我的综合能力和综合素质是很适合做销售的，但是我的同学不一样。我同学说性格在学校很单纯，又不是很成熟，又不是很稳重，海外的做销售的人都很圆滑，所以做销售肯定会死的很惨，我现在很郁闷，我现在到底是去海外集团，还是选择其他公司，您是做人力资源总监的，我想请问你的问题，到底什么样的人适合做销售，做销售的人到底具备什么样的综合能力和综合素质？

刘峥嵘：

第一个问题就来一个下马威。第一个问题你听自己脑子跟你心讲什么，这是最好为你出主意的地方。最好为你出主意不是你的老师，也不是你的同学，或者是父母。而是你自己对自己的定位，一种感觉。这种感觉也许会变的。很多人在事业起步以后变方向了，只要你不把它看作是这一步上去走不好就死了，这个不对。走不好有别的路，先听听你自己内心说什么，做还是不做，或者哪个声音更大一些。这个蛮抽象的，想一想能够领悟我在说什么，听自己的。但是不要忘了我刚才说的，这是一个长跑，像你们现在这个年龄，现在国内市场的大环境，在变方向，在改变你前进方向的机会是有的是的。当然如果你第一个做不好就泄气，然后就放弃那不行。不然的话我觉得你自己有这样一个愿望的话，然后觉得我能够做下去就做。我大学毕业第一份工作在人事部，我也没有想过我到人事部来做，我自己做个判断，做个分析，我会做什么，不会什么，我认识哪些人，我想做什么。我有机会到这个公司做三个月的实习，这是很好的条件。所以我做过在人事部实习，有这样的机会可以说我做过三个月，三个月体会怎么样，还是我三个月以前的哪种想法吗。哪怕不在一家公司，在其他公司做过，有一些比较具体的经验来帮助你做判断。

至于说销售人员需要具备什么才能或者是专长。这个太广泛了，要看什么行业，要看你具体是什么方面的销售。即使是你问我我们公司里销售人员需要什么样的背景我也一下子说不上来，也要看在哪个业务部门。我也认识过做销售的非常内向的，照样能够把销售做的好，但是他做的是技术性的，是靠技术吃饭的。所以内向、外向，愿意跟别人打交道，不愿意跟别人打交道。这都不是惟一的判断。海尔里面什么都做，我对这个行业更不能够了解。

提问：

现在想把我安排到彩电部门。

刘峥嵘：

这样工作可以积累很多经验。第一份工作以前做学生的时候比较单纯，进入这个染缸因为没什么坏的，只要自己能把握自己，到一定时候从染缸里面再出来。

王辉：

刘先生完全从实践的角度给您指导了。我可能从书本上的知识给你一点参考的意见。刘先生说一点，我觉得非常有同感，什么呢？就是国外的求职者，或者是国外的毕业生他阅历很丰富。刘先生说他有很多这样的经历。国外的求职者阅历很丰富体现什么方面呢？对自己的职业生涯比较清晰。因为他在求职的时候比较清楚我以后想干什么。为什么他有这个呢？他在学校里有很多实践的活动。另外一个国外任何一所大学里，正规的大学里都有非常强的，非常好的一个职业就业指导中心。这衷心感什么？大量的问卷，大量的测试工具来测试你说你这个人适合干什么，给你一点参考的意见。比如说你这个问题，我这个性格适不适合做这个。完全可以用职业人格的问卷给你测一下，就是这样。但是不是说性格就完全一测说你就适合做这个，而且你一定做的好，绝对不是这个，他给你起到一定参考的作用。你适不适合做销售，还是适合做一些研发，给你一些参考，然后你再定义你的职业发展的规划。这定的就有一定科学的依据。我们现在都叫贯彻科学发展观，这就科学发展观。

提问：

谢谢刘先生！国人是一个比较讲究关系的这样一个群体，而且还是很容易腐败，甚至说腐败是很普遍的现象。我想请教您的是，在你们跨国公司是不是也会面临这样的一些瓶颈和问题？是不是有一些相关的解决机制？这是我比较关心的第一个问题。还有一个您是搞人力资源的，像刚才那个老师说职业性格测试，还有血型测试，这些我都做过。做过的结果显示说我这人比较适合做律师。我也挺想从事这个行业的，有的人给我建议是说，我好像是否应该再去多考虑一下，是不是这个行业真的是适合我。所以我现在就非常的困惑，我到底是不是适合做这个行业的。谢谢。

刘峥嵘：

你测试也做了，自己的内心也一拍即合了，还有什么可以多考虑，这个东西做起来才能知道，多犹豫是不会得到结论。第一个问题这个问题很好的。关系不一定就是腐败，划一个分水岭。关系中国讲国外也讲，跟我讲面子一样。关系是一样的道理。企业机构太庞大，需要有人帮你指路，等你往上做的时候你为别人指路，同事之间也有非正式的联络，这样可以对公司的发展情况得到比较好的了解，这是很正常的。包括在提升过程当中，公司越大就会出现匿名的状态。通过一定的关系可以达到自己的知名度。光靠这个是不行的，自己事情还要做的，但是有一些如果太忽视的话在大企业里也往往不容易往前走。腐败事情是另外一回事，腐败跨国企业是绝对不能容忍腐败的。发现一件就要处理一件。因为跨国企业不光是受到当地政府的监督，我们还受到所谓NGO的监督。那些全球性非官方组织他们对腐败的监督是非常强的，不管是环保也好，还是什么，这一系列非常严格的监督。所以我们从公司未来的考虑，从公司生存的角度来考虑，这么高的一个阶段，这里可以说是民族生存角度考虑。从公司生存角度考虑是不能够容忍任何意义上的腐败现象产生的。但是公司有人做成的，一旦发生这个事情就要提示，进行处理。